RESI E RIMBORSI

Istruzioni per il diritto di reso

Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Contattaci alla mail info@altersocks.it per eseguire la procedura
I Prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell’imballo originale e degli eventuali manuali allegati. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico e coprirà esclusivamente le spese del prodotto, ma non quelle di spedizione.

I prodotti oggetti di reso dovranno essere:

• Correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita e conservazione, muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione. In caso di prodotti cosmetici / tricologici e di profumi, essi non dovranno essere aperti o utilizzati;

• Senza evidenti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo.  (Non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato oltre il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).